{"id":2414,"date":"2023-07-19T10:37:27","date_gmt":"2023-07-19T08:37:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arctik.eu\/?p=2414"},"modified":"2023-07-20T11:07:47","modified_gmt":"2023-07-20T09:07:47","slug":"communication-responsable-arctik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arctik.eu\/fr\/communication-responsable-arctik\/","title":{"rendered":"Communication responsable\u00a0: la glace est bris\u00e9e"},"content":{"rendered":"\n

On a d\u2019abord sorti les albums photos, les dossiers archiv\u00e9s et les cassettes VHS, et on s\u2019est souvenu qu\u2019\u00e0 sa cr\u00e9ation en 2011<\/strong>, Arctik faisait figure de petit Poucet des agences (belges) semant les cailloux d\u2019une communication plus responsable. \u00ab A l\u2019\u00e9poque, j\u2019avais droit \u00e0<\/em> \u2018 Tu ne crois pas que c\u2019est un peu trop niche ?\u2019,<\/em> se rappelle C\u00e9dric Hananel, fondateur et CEO d\u2019Arctik. Aujourd\u2019hui, j\u2019entends plut\u00f4t<\/em> \u2018c\u2019est \u00e0 la mode, tout le monde fait \u00e7a\u2019<\/em>, mais <\/em>avec<\/em> plus de 250 projets, <\/em><\/strong>notre positionnement et expertise ne sont plus \u00e0 d\u00e9montrer, et la plupart de nos clients nous font confiance depuis nos d\u00e9buts<\/em>. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Une bonne d\u00e9cennie et quelques rides plus tard, les conf\u00e9rences, livres, formations et experts en communication responsable se sont multipli\u00e9s. L\u2019engouement est tel que l\u2019ADEME, l\u2019Agence fran\u00e7aise pour la transition \u00e9cologique, a r\u00e9cemment r\u00e9\u00e9dit\u00e9 son Guide de la communication responsable<\/a><\/em>. Dans cette \u00e9dition enrichie, la communication responsable y est d\u00e9finie comme \u00ab plus sensible aux enjeux \u00e9cologiques, davantage \u00e0 l\u2019\u00e9coute des habitants de notre plan\u00e8te, une communication qui s\u2019interroge autant sur les contenus que sur la mani\u00e8re de les d\u00e9livrer, une communication qui int\u00e8gre \u00e9galement la notion d\u2019urgence<\/em> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Faut arr\u00eater de (se) raconter des histoires<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Jour apr\u00e8s jour, la prise de conscience citoyenne et scientifique pousse notre secteur d\u2019activit\u00e9s \u00e0 se r\u00e9inventer. A pr\u00e9sent, les \u00ab consom\u2019acteurs \u00bb veulent de la transparence et de v\u00e9ritables engagements soci\u00e9taux et environnementaux<\/strong> de la part des entreprises et des pouvoirs publics. Les certifications et labels environnementaux (Ecolabel europ\u00e9en, Ecocert, FSC\u2026) les aident \u00e0 mieux s\u2019orienter et consommer plus responsables, m\u00eame si l\u2019offre est telle qu\u2019il y a parfois de quoi s\u2019y perdre et que la rigueur derri\u00e8re quelques-unes de ces garanties qui fleurissent peut poser question. Il ne faut pas non plus oublier la l\u00e9gislation europ\u00e9enne qui pousse les marques \u00e0 concevoir et proposer des produits plus durables et\/ou recyclables :<\/strong> directive \u00e9co-design, performance \u00e9nerg\u00e9tique\u2026<\/p>\n\n\n\n

C\u00f4t\u00e9 communication, cela se traduit par des messages qui ont du sens et permettent de r\u00e9inventer les imaginaires. \u00ab Le d\u00e9fi, quand on parle de crise \u00e9cologique, c\u2019est d\u2019\u00e9laborer des r\u00e9cits inspirants qui invitent \u00e0 r\u00eaver<\/strong> et se projeter dans l\u2019avenir<\/em> \u00bb, explique Flora Soyez, consultante chez Arctik. Les cons\u00e9quences du d\u00e9r\u00e8glement climatique et de l\u2019impact humain sur les \u00e9cosyst\u00e8mes sont dramatiques, souvent anxiog\u00e8nes, terrifiantes parfois. Et bien que nous ne puissions pas \u00e9luder les faits, nous, communicants, devons tenter d\u2019y ajouter d\u2019autres messages : \u00ab Si nous cherchons \u00e0 accompagner vers une prise de conscience et un changement soci\u00e9tal, la communication sensationnelle ne fonctionne pas, <\/strong><\/em>assure Flora. Le plus souvent, elle suscite une r\u00e9action \u00e9motionnelle l\u00e9gitime, mais sans lendemain. Elle ne d\u00e9bouche pas sur une conscientisation ou des changements individuels et collectifs p\u00e9rennes, <\/strong>en plus d\u2019\u00eatre parfois per\u00e7ue comme moralisatrice. Or c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u2019inverse que nous recherchons. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

L\u2019environnement hier, le climat aujourd\u2019hui<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Autour d\u2019un caf\u00e9 ou pendant la pause du midi, on a fait le constat que, dans notre quotidien d\u2019agence de communication responsable, le mot \u00ab climat \u00bb a progressivement remplac\u00e9 \u00ab environnement \u00bb. La preuve sans doute que les enjeux vont au-del\u00e0 de la pr\u00e9servation de la biodiversit\u00e9 et des \u00e9cosyst\u00e8mes, mais sont aussi soci\u00e9taux. Et gare aux entreprises et institutions qui utilisent l\u2019argument \u00e9cologique comme pr\u00e9texte \u00e0 des messages trompeurs (le fameux greenwashing<\/em>), avec \u00e0 la clef une r\u00e9putation bien entach\u00e9e et un discr\u00e9dit aupr\u00e8s des clients et\/ou des citoyens.<\/p>\n\n\n\n

Il est vrai que l\u2019arriv\u00e9e du num\u00e9rique et des r\u00e9seaux sociaux a r\u00e9volutionn\u00e9 la profession. Comment se faire conna\u00eetre sans ? L\u2019empreinte carbone g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par un like, une story Instagram, ou une vid\u00e9o TikTok est bien r\u00e9elle mais encore peu quantifiable, alors il faut souvent faire preuve de p\u00e9dagogie aupr\u00e8s des clients, <\/strong>et pr\u00f4ner un usage mod\u00e9r\u00e9, du \u00ab moins, mais mieux<\/em> \u00bb. Par exemple, produire des vid\u00e9os de meilleure qualit\u00e9 et travailler la mani\u00e8re dont elles seront partag\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Ce n\u2019est souvent pas assez mis en avant, mais opter pour une communication responsable sous-entend de concevoir de supports et documents qui sont accessibles au plus grand nombre. <\/strong>Un imp\u00e9ratif chez pas mal de nos clients, mais un sacr\u00e9 d\u00e9fi pour nos graphistes\u00a0! <\/p>\n\n\n\n

Et si on ralentissait ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A l\u2019heure de ChatGPT et de la vague de l\u2019intelligence artificielle (AI) qui s\u2019annonce r\u00e9volutionnaire pour le secteur de la communication, il est possible de sortir des sentiers battus et mettre le cap vers une communication encore et toujours plus responsable. Bien-s\u00fbr, la tentation de recourir \u00e0 ces nouveaux outils sera grande et il faudra faire preuve de p\u00e9dagogie aupr\u00e8s des clients pour leur proposer une \u00ab slow communication<\/em> \u00bb. <\/strong>Alors oui, les budgets seront peut-\u00eatre r\u00e9duits, les clients d\u00e9rout\u00e9s, les consommateurs intrigu\u00e9s\u2026 mais ralentir en vaut vraiment la chandelle. Chez Arctik, on a bris\u00e9 la glace de la communication responsable depuis longtemps d\u00e9j\u00e0, alors on part se reposer un peu, se resourcer juste ce qu\u2019il faut, pour une rentr\u00e9e slow<\/em>. Bel \u00e9t\u00e9 !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

On a d\u2019abord sorti les albums photos, les dossiers archiv\u00e9s et les cassettes VHS, et on s\u2019est souvenu qu\u2019\u00e0 sa cr\u00e9ation en 2011, Arctik faisait figure de petit Poucet des agences (belges) semant les cailloux d\u2019une communication plus responsable. \u00ab A l\u2019\u00e9poque, j\u2019avais droit \u00e0 \u2018 Tu ne crois pas que c\u2019est un peu trop niche ?\u2019, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2451,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2414","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorised"],"acf":[],"yoast_head":"\nArctik - Communication responsable\u00a0: la glace est bris\u00e9e<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Engag\u00e9e, durable, \u00e9thique, verte, \u00e9co-con\u00e7ue\u2026 la communication s\u2019affiche aujourd\u2019hui toujours plus responsable. 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